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  • Conditions de retour et de remboursement

Vous bénéficiez de 10 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner l'article qui ne vous convient pas, aux conditions suivantes :
- dans son état d'origine et emballage d'origine
- accompagné d'un courrier avec vos coordonnées, n° facture et le motif du retour
- retour en port payé (à votre charge)

Attention ! nous vous informons que les photos ne sont pas contractuelles. 

En cas d'échange pour convenance personnelle, il vous sera demandé une participation de 7 euros de frais de réexpédition pour le nouvel article.

En cas de retour sans échange, après contrôle des articles retournés, il vous sera alors établi un AVOIR du montant de l'article valable sur une prochaine commande (nous indiquer le n° de l'avoir lors de la commande)
En cas d'erreur de notre part lors de la préparation de votre commande, les frais de retour vous seront remboursés sur la base du colissimo.
Dans les autres cas, les frais de retour seront à la charge du client.

Conformément à l’Article L121-21-18 du Code de consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé (…) pour les contrats (…) de fournitures de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou hautement personnalisé. Par conséquent, les tapis de selle personnalisés ne seront ni remboursés ni échangés.

  • Droit de rétraction

En vertu de l'article L121-16 du code de consommation, le client dispose de 7 jours francs à compter de la livraison pour nous retourner les produits pour échange (frais de retour à sa charge). Les articles retournés doivent dans leur état et emballage d'origine.

  • Protection des données personnelles

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